為了貫徹落實(shí)集團(tuán)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組湘出版創(chuàng)先組[2011]5號(hào)文件精神，公司召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議,，進(jìn)行了認(rèn)真研究,，作出了具體安排,，制定了如下實(shí)施方案。

一,、確定示范對(duì)象

公司領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)新工作思想、突出公司特點(diǎn)，按照提升物業(yè)管理水平,、打造物業(yè)品牌,、規(guī)范管理、建立現(xiàn)代制度的工作要求,，確立了將機(jī)關(guān)大院物業(yè)項(xiàng)目作為創(chuàng)建長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目的工作目標(biāo),，由普瑞物業(yè)公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施，這既是公司全年的重點(diǎn)工作之一,，也是公司創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范點(diǎn)創(chuàng)建培育的重要項(xiàng)目,。我們將把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作貫穿于創(chuàng)建市優(yōu)項(xiàng)目活動(dòng)的全過(guò)程，把示范點(diǎn)培育好,、建設(shè)好,，促進(jìn)公司全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展,。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，朱躍華同志任組長(zhǎng),，黎英同志、王友龍同志任副組長(zhǎng),。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，王友龍兼主任，王琦,、涂思泓,、王利、曹艷雄,、張春賡,、彭艷紅為成員，辦公室設(shè)在普瑞物業(yè)公司,，負(fù)責(zé)示范點(diǎn)創(chuàng)建的日常工作,。

三、制定工作計(jì)劃

為了認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建長(zhǎng)沙市優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目活動(dòng),，公司制訂了詳盡的工作計(jì)劃,，具體如下：

（一）工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作使機(jī)關(guān)大院物業(yè)項(xiàng)目達(dá)到市級(jí)優(yōu)秀管理小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，確保通過(guò)主管部門(mén)的市優(yōu)考評(píng),。

（二）實(shí)施步驟

機(jī)關(guān)大院建于2000年,，位于長(zhǎng)沙市營(yíng)盤(pán)東路，區(qū)域交通便利,，是湖南省新聞出版局,、湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司、中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地,，院區(qū)由三棟高層住宅以及一棟小高層辦公大樓組成,。其配套設(shè)施完善,，如安防、交通,、消防,、電梯、中央空調(diào),、熱水,、供電、供水,，以及其它后勤保障設(shè)施,，是辦公中心及干部職工生活的和諧家園。普瑞物業(yè)公司對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行管理并取得了良好成效,，但按照市優(yōu)秀項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,，還存在一定的差距，還要付出艱苦的努力,，開(kāi)展扎實(shí)有效的工作,，必須有組織、有計(jì)劃的分步實(shí)施,，整體推進(jìn),。

1、成立創(chuàng)優(yōu)組織機(jī)構(gòu)

（1）成立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由總負(fù)責(zé)人,、顧問(wèn),、組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)、組員多人組成,，其中主要負(fù)責(zé)人由公司主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，顧問(wèn)由出版局、集團(tuán),、中南公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,；組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)由普瑞物業(yè)公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任,，組員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人和技術(shù)專(zhuān)干組成,。

（2）建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，小組成員定期不定期召開(kāi)工作例會(huì),。

內(nèi)容：總結(jié)上階段工作,；根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決；安排整改內(nèi)容,；下階段工作檢查落實(shí)情況,。

（3）創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

總負(fù)責(zé)人：朱躍華

顧 問(wèn)：王日新,、張可軍、張 華

組 長(zhǎng)：王友龍

全面負(fù)責(zé)創(chuàng)優(yōu)各項(xiàng)工作

副 組 長(zhǎng)：黎 英,、曹艷雄,、張春賡、彭艷紅

協(xié)助組長(zhǎng)落實(shí)完成創(chuàng)優(yōu)工作

組 員：王 琦,、涂思泓,、王 利、郭雅玲,、楊家財(cái),、任仲璜、楊立威,、湯正陽(yáng)

負(fù)責(zé)落實(shí)完成各項(xiàng)具體工作

2,、宣傳動(dòng)員

爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目達(dá)標(biāo)工作，公司全體員工必須積極參加,，齊心協(xié)力,，既分工又合作。公司在4月底前在管理人員中動(dòng)員,，然后在全體員工中動(dòng)員,，并且在項(xiàng)目院區(qū)內(nèi)舉辦一至兩期專(zhuān)欄，在機(jī)關(guān)大院中宣傳,，讓機(jī)關(guān)大院的干職員工與我公司共創(chuàng)優(yōu)秀文明小區(qū),。

3、自查自評(píng)

（1）第一階段：2011年4月

初步測(cè)評(píng)（2011 年4月底）,；

通過(guò)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自測(cè),，檢查差距，逐條逐項(xiàng)作出整改計(jì)劃（2011年4月底之前）,；

目的：自評(píng)找差距,，落實(shí)責(zé)任，限時(shí)整改,。

（2）第二階段：2011年 5 月中旬至2011年8月底

現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)管理工作,；

完成公司管理制度和流程修訂；

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行多次評(píng)分自測(cè),，再整改至滿(mǎn)意達(dá)標(biāo)分。

（3）第三階段：2011年 9月至2011年10月底

自測(cè)評(píng)分達(dá)到98%以上,。

4,、整改內(nèi)容

（1）軟件建設(shè)

建立健全完善本公司規(guī)章制度；

加強(qiáng)對(duì)員工的在崗專(zhuān)業(yè)知識(shí)與規(guī)章制度的培訓(xùn)；

在公司與項(xiàng)目?jī)?nèi)進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)工作宣傳,；

收集,、整理檔案、資料,。

（2）硬件建設(shè)

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)施,、設(shè)備的檢查、檢修,、維護(hù),；

辦公場(chǎng)所布置與辦公用品的配置。

5,、達(dá)標(biāo)管理目標(biāo)

（1）房屋完好,，沒(méi)有損壞、亂搭亂建,，沒(méi)有改變使用功能,，房屋資料檔案齊全，管理完善,。

（2）共用設(shè)施設(shè)備,、道路暢通，路面平坦,，無(wú)排污堵塞,，設(shè)備完好率達(dá)98％，運(yùn)行正常,，消防完好無(wú)損,，可隨時(shí)啟用，有專(zhuān)人對(duì)設(shè)施進(jìn)行維護(hù),、維修,。

（3）環(huán)境衛(wèi)生清潔，路面通道無(wú)垃圾,、雜物,，院區(qū)內(nèi)無(wú)死角，無(wú)亂丟,、亂倒垃圾，日產(chǎn)日清,，綠地?zé)o踐踏,、破壞及占用現(xiàn)象。

（4）院區(qū)無(wú)重大火災(zāi),、刑事和交通事故,。

（5）員工有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，持證上崗。

（6）成立院區(qū)管委會(huì),，實(shí)行共建和諧文明的共管模式,。

（7）內(nèi)部制度健全、完善,，機(jī)構(gòu)崗位人員配置合理,，考勤、考核,、考評(píng)制度化,。

（8）財(cái)務(wù)管理制度健全、規(guī)范,，帳務(wù)清楚,，收費(fèi)公開(kāi)、合理,，檔案資料齊全,。

（9）計(jì)算機(jī)以及智能安全防范設(shè)備設(shè)施運(yùn)行正常，有效管理院區(qū),。

（10）爭(zhēng)創(chuàng)文明和諧社區(qū)單位,。

（三）工作要求

創(chuàng)建長(zhǎng)沙市物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)性比較強(qiáng),，標(biāo)準(zhǔn)要求比較高的工作,，涉及的部門(mén)、人員,、工種比較多,，總經(jīng)理室要求公司部門(mén)及全體員工，都要積極的參與到創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中來(lái),，在創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下,，各司其職、各負(fù)其責(zé),，艱苦努力,、扎實(shí)工作，確保取得圓滿(mǎn)成功,。

第一階段		第二階段		第三階段
時(shí)間	在4月底前	時(shí)間	在10月前	時(shí)間	在檢查組到達(dá)前
責(zé) 任 人	王友龍 曹艷雄張春賡 彭艷紅 楊家財(cái) 楊立威 任仲璜 湯正陽(yáng)	責(zé) 任 人	王友龍 曹艷雄張春賡 彭艷紅 王 琦 涂思泓 王 利 郭雅玲 楊家財(cái) 楊立威 任仲璜 湯正陽(yáng)	責(zé) 任 人	王友龍 曹艷雄張春賡 彭艷紅 楊家財(cái) 楊立威 任仲璜 湯正陽(yáng)
主 要 工 作	重點(diǎn)抓動(dòng)員和自檢整改工作： 1,、成立創(chuàng)優(yōu)考核小組； 2,、公司召開(kāi)創(chuàng)優(yōu)工作動(dòng)員會(huì),； 3、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)服務(wù)區(qū)日常維護(hù)管理工作進(jìn)行全面的自檢整改,，作整改內(nèi)容計(jì)劃。	主 要 工 作	1、進(jìn)一步完善企業(yè)規(guī)章制度,； 2,、對(duì)員工進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)； 3,、在服務(wù)內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)工作宣傳,； 4、整理檔案,、資料,； 5、服務(wù)區(qū)設(shè)施設(shè)備,、綠化,、衛(wèi)生、安全秩序上整改具體工作完成,。	主 要 工 作	創(chuàng)優(yōu)考核小組對(duì)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)行全面細(xì)致的工作檢查,，確保達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格。