普瑞溫泉酒店創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

　　根據(jù)集團黨委的要求和工作部署,，普瑞溫泉酒店按照《創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，結(jié)合酒店經(jīng)營工作實際,，認真組織,，形式多樣，抓好落實,，創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作順利開展,，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視 狠抓組織和落實,。按照集團黨委對創(chuàng)先爭優(yōu)工作的要求和部署,，酒店黨支部高度重視，認真領(lǐng)會精神,，結(jié)合酒店具體工作,，制定了《普瑞溫泉酒店關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，并成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了整個活動的總體要求和實施步驟,，進一步加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　酒店董事長,、總經(jīng)理,、黨支部書記、活動小組組長在活動動員大會上,，特別強調(diào)全體管理人員都要明白,、重視、參與這項活動,，這不僅僅是黨支部,、黨員的一項工作，它與酒店的經(jīng)營,、管理和未來發(fā)展是緊密相關(guān)的,，是全員參與、尤其是管理人員必須落實的重要工作,，對酒店開展二次創(chuàng)業(yè),，提升管理水平和盈利能力，具有極強的推動力,。劉總的明確要求,，使大家統(tǒng)一了思想認識，澄清了模糊觀念,，為活動開展奠定了良好的基礎(chǔ),。

　　二,、形式多樣 通過活動顯成效?；顒娱_展中,，酒店黨支部結(jié)合自身實際，積極開展形式多樣的活動,，促進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序開展,。一是開展了公開承諾活動。在該活動中,，除每位黨員進行公開承諾外,，我們針對領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有非黨員的情況，要求非黨員領(lǐng)導(dǎo)班子成員都以個人名義進行承諾,；支部還由班子主要負責人牽頭組織,，以班子名義進行承諾。實現(xiàn)了黨員參與率100%,、亮牌率100%,、承諾率100%。二是扎實開展“雙聯(lián)雙促”活動,。根據(jù)集團雙聯(lián)工作的要求,，進一步推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，酒店黨支部在創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點制度的基礎(chǔ)上,，認真開展了“機關(guān)部室聯(lián)系基層支部,，黨員干部聯(lián)系職工群眾，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，促進集團和諧”(以下簡稱“雙聯(lián)雙促”)活動。酒店班子成員帶頭,，設(shè)立基層員工為“一對一”的幫扶對象,，定期聯(lián)系、談話,；建立了健全的活動檔案等,。堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以黨員干部聯(lián)系職工群眾為重點,，切實解決廣大職工生活中的實際問題,，密切黨群干群關(guān)系。通過這項活動,，達到了促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、促進企業(yè)和諧的目標。三是開展了豐富多彩的主題活動,。2011年5月,，酒店黨支部分批組織全體黨員,、主管以上管理人員及部分員工代表前往湖南大劇院觀看了話劇《春雪潤之》及粵劇《刑場上的婚禮》。并開展了迎七一綜藝知識競賽,、“唱支紅歌給黨聽”,、登山拓展活動等活動，酒店黨支部還組織全體黨員,、入黨積極分子,、工會委員及紅歌賽部分獲獎選手前往貴州遵義開展紅色教育活動。2012年,，在企業(yè)文化建設(shè)上,，我們除了每月定期舉行員工生日活動，活躍員工的文化生活,，還分部門組織了一系列的團隊拓展活動,。通過體能訓(xùn)練、團隊游戲,，員工在活動中學(xué)習,、提升，增強了團隊的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,。5月4日，支部又組織全體黨員和入黨積極分子,、部分團員代表,，觀看影片《秋之白華》。通過觀看電影,，加強愛國主義教育,，豐富黨員、團員主題活動,。在得知懷化通道侗族自治縣獨坡鄉(xiāng)突發(fā)大火后,，酒店黨支部、工會向酒店全體員工發(fā)出愛心倡議,，總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐物,，各部門員工你一包、我一袋奉獻自己的一份愛心,。酒店積極參加集團布置的各項活動,，在鳳舞龍年·省直單位女職工群眾文化主題展示活動中，由酒店員工組成的服裝秀表演隊,，作為湖南出版集團代表隊為此次活動奉上了一場服裝盛宴——《爭艷》,，榮獲三等獎的好成績。四是積極開展“樹五星標兵”活動,。為配合創(chuàng)優(yōu)爭先活動的深入開展,，讓全體員工學(xué)有榜樣,，趕有目標，酒店從今年4月份起,，開展評選“五星標兵”的活動,。“五星標兵”即“模范作用好、執(zhí)行紀律好,、服務(wù)意識好,、業(yè)務(wù)技能好、員工評價好”,。“五星標兵”先由部門內(nèi)部選拔,、推薦，酒店進行審核后,，將對符合條件的人員評定為“五星標兵”候選人,，給予掛牌上崗，予以公示,。6月份酒店將組織員工和賓客對候選人進行投票評議,。對評選出的事跡過硬，典型突出的“五星標兵”進行表彰和獎勵,，并將其中的黨員典型推薦到集團,。

　　三、結(jié)合經(jīng)營切實做好“兩手抓”,。酒店開業(yè)已八年,，經(jīng)營能力出現(xiàn)嚴重瓶頸，面臨必須改造,、提質(zhì),，以謀求進一步提升盈利能力。圍繞星評知識,、酒店應(yīng)知應(yīng)會及綜合知識,，支部專門舉辦了一場員工綜藝知識大競賽，場上選手答題,，場下觀眾互動，起到了較好的宣傳效果,。去年為激勵員工沖刺經(jīng)營,，全力創(chuàng)營收，又先后開展了“增收節(jié)支大家談”,、“我為經(jīng)營加把油”等活動,，鼓勵大家就如何提高營收、完成經(jīng)營任務(wù),，出主意想點子,，提出合理化建議,。

　　二是啟動全員培訓(xùn)工作。為提升全員素質(zhì),，打造優(yōu)質(zhì)高效的團隊,，酒店與岳陽昌暉酒店管理有限公司深度合作，從今年3月份開始,，將進行為期一年的全員系統(tǒng)培訓(xùn),，酒店董事長、總經(jīng)理,、黨支部書記劉紅對此次培訓(xùn)專門提出了三點要求：一是要求管理人員帶頭學(xué)習,，以帶動部門的員工，樹立榜樣,；二是作為部門負責人參加學(xué)習,，要有更深的思考，幫助員工更好的消化,、吸收,；三是除課堂上的學(xué)習外，各部門負責人要組織“開小灶”學(xué)習,，確保全員考核過關(guān),。整個培訓(xùn)體系的內(nèi)容包括職業(yè)道德等公共課程、各部門服務(wù)流程等技能課程,、表揚與批評等基礎(chǔ)管理課程,，以及星級飯店訪查規(guī)范、評定性復(fù)核注意事項等,。為了強化培訓(xùn)效果,，酒店把培訓(xùn)考核的結(jié)果，直接與員工工資掛鉤,，以此激勵員工積極參與培訓(xùn),，提升服務(wù)技能。

　　三是堅持開展中心組學(xué)習,。針對酒店班子成員進行的“中心組學(xué)習”,，重點結(jié)合學(xué)習龔董事長在集團產(chǎn)業(yè)大會上的重要講話等，聯(lián)系各自分管工作,，談感想和體會,，并從酒店發(fā)展戰(zhàn)略、定位,、改造提質(zhì)以及經(jīng)營中需解決的問題等各個方面,，展開具體討論。通過學(xué)習《活法》、《信念力》,、《不可思議的年代》等書籍,，談心得體會，幫助班子成員轉(zhuǎn)變思維方式,，更好地抓好經(jīng)營與管理,。

　　下一步，我們將繼續(xù)貫徹,、落實集團黨委的指示精神,，以實施黨務(wù)公開和開展群眾路線教育為支點，以完善制度,、程序,，提升標準化為抓手，以全面完成集團下達的各項考核指標為目標,，培育,、樹立好身邊的先進典型，加強員工隊伍建設(shè),，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展得更加有聲有色,，促進企業(yè)發(fā)展。

　　普瑞溫泉酒店黨支部

　　二0一二年五月二十五日